
陕西渭南,7名游客爬完山到一家餐馆吃饭,点了3盆米饭和一些菜。谁知,在结账时,其中一游客发现,总共消费439元深圳股指期货配资,光3盆米饭就收了78块,合着一盆米饭要26元!店家解释说,他们用的是五常大米和矿泉水蒸煮出来的,一盆约8小碗,一小碗3块,不存在乱收费一说。游客无法接受,向市监局投诉。
这7名游客平时就喜欢一起结伴出游,这次专门抽时间去爬华山,想着登顶感受一下华山的险峻。爬完华山整整一天,几个人累得腿都抬不起来,又饿又渴,下山后就想着找家就近的餐馆,好好吃一顿补充体力。
他们没挑什么高档餐厅,就选了华阴市一家名叫陈聚德炒牛肉的门店,看着门头普通,想着消费应该不会太高。
几个人进店后,因为都是年轻人,食量也不小,又累又饿的情况下,没怎么仔细看菜单,就点了几道家常菜,都是些下饭的硬菜。
点完菜后,有人提议,一碗一碗盛米饭太麻烦,人多也不够分,不如让店家直接上大盆米饭,省事又管饱。当时店员也没多说什么,点头就应下了,他们也没多想,觉得一盆米饭撑死也就十几块,压根没问价格。
几个人狼吞虎咽地吃完了饭,菜吃得干干净净,米饭也吃了整整3盆,全程没人觉得有任何问题。等到结账的时候,其中一名游客主动去收银台付钱,拿到账单后习惯性地看了一眼,这一看直接愣在了原地,反复算了好几遍,都不敢相信自己的眼睛。账单上显示,总消费439元,其中米饭一项,清清楚楚写着3份,共计78元。
这名游客赶紧把其他几个人喊过来,大家围着账单看,全都傻了眼。78块钱3盆米饭,算下来一盆就要26元,他们活了这么大,不管是在老家还是出游,从来没吃过这么贵的米饭。几个人立马找到店家,询问米饭为什么这么贵,希望店家能给个合理的解释。
店家的工作人员面对游客的质疑,显得很平静,没有丝毫慌乱。工作人员解释说,他们店里的米饭,用的不是普通大米,而是正宗的五常大米,而且蒸饭的时候,没用自来水,全程用的都是矿泉水,成本本身就比普通米饭高很多。
工作人员还说,一盆米饭大概能装8小碗,店里的小碗米饭标价3元一碗,8小碗算下来就是24元,他们收26元一盆,已经很合理了,不存在乱收费的情况。
除此之外,游客还发现,结账小票上的米饭计价单位特别混乱,竟然出现了“1克”“1盅”这样的标注,根本看不懂到底是怎么计费的。
对此,店家又补充解释,说是店里的点菜系统有局限,没有“盆”这个计价单位,只能选择“克”或者“盅”来录入,并不是真的按克或者按盅收费,这只是系统操作的问题,不是故意乱标单位。
可游客们根本无法接受这样的解释,他们表示,点餐的时候,店员既没有告知大盆米饭的价格,菜单上也只标注了小碗米饭3元,压根没有大盆米饭的标价,要是早知道一盆米饭要26元,他们肯定不会点大盆,宁愿一碗一碗点。而且,系统有问题是店家的事,不能把这个问题转嫁给消费者,更不能以此为借口,不提前告知价格。
双方僵持了很久,店家始终坚持自己没有乱收费,游客们也不肯让步,觉得自己被坑了。最后,游客们实在没办法,只能拿出手机,向华阴市市场监督管理局投诉,希望监管部门能介入调查,给自己一个公道。
事情曝光后,很快就在网上传开了,网友们的评论炸开了锅,分成了两大派。
有网友留言说:“五常大米加矿泉水,成本确实高,一盆26元,折算下来一小碗3块多,也不算特别离谱,要是提前告知,也能接受。”
还有网友说:“景区附近的餐饮本来就贵,爬完山饿了,愿意吃就吃,不愿意吃可以换一家,没必要小题大做。”
但更多的网友表示不认同,有网友吐槽:“再贵的大米,一盆也不至于26元,分明就是宰客,重点是没提前标价,这就是故意坑游客,利用游客累了不想麻烦的心理,事后才说价格,太不地道了。”
目前,华阴市市场监督管理局已经受理了游客的投诉,并且展开了调查。监管部门表示,国家并没有统一规定米饭的售卖容器和价格,商家可以自主定价,但前提是必须明码标价,提前告知消费者。
经过初步调查,涉事餐馆确实存在大盆米饭未明码标价、计价单位不规范的问题,后续会督促店家进行整改,完善标价流程,避免再出现类似的纠纷。至于具体的处罚结果,还需要进一步调查后才能公布,游客们也在等待监管部门的最终答复。
其实这件事,说到底不是米饭贵不贵的问题,而是商家有没有做到明码标价、提前告知的问题。
通过这件事,也给大家提了个醒,不管是外出旅游还是平时在本地吃饭,点餐的时候,一定要提前问清楚价格,不要想当然觉得价格合理,避免结账时出现意外,引发纠纷。
而对于餐饮商家来说,自主定价是权利,但诚信经营才是根本,不管食材多好、成本多高,都要把价格明明白白地标出来,提前告知消费者。
你们觉得一盆26元的五常大米饭深圳股指期货配资,合理吗?如果是你遇到这种情况,会选择投诉还是自认倒霉?欢迎在评论区留下你的看法。
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